En GAD COLOMBIA CLIC S.A.S, valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al entregarnos tu información personal. Entendemos que detrás de cada dato hay una persona que espera recibir sus productos con seguridad y eficiencia. Por ello, hemos desarrollado esta Política de Privacidad para explicarte de manera clara, transparente y honesta cómo recopilamos, utilizamos y, sobre todo, protegemos tus datos.
Nuestro compromiso es simple: Tus datos son tuyos. Nosotros solo los custodiamos para servirte mejor.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Razón Social: GAD COLOMBIA CLIC S.A.S
Dirección Física: CALLE 8F # 50A-81
Ciudad: Cali
Departamento: Valle del Cauca
País: Colombia
Código Postal: 760036
Esta ubicación física es nuestra base de operaciones, desde donde gestionamos la logística para asegurar que tus productos lleguen a tus manos.
2. NUESTRO COMPROMISO DE NO VENTA DE DATOS
Queremos ser enfáticos en este punto: GAD COLOMBIA CLIC S.A.S NO vende, alquila, comercializa ni intercambia tu información personal con terceros con fines publicitarios.
La información que nos proporcionas se utiliza estrictamente para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Consideramos que tus datos son un activo sagrado de nuestra relación comercial y los tratamos con la máxima confidencialidad y respeto.
3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Para poder prestarte nuestros servicios de comercio electrónico y envío de productos físicos, recopilamos la siguiente información personal necesaria:
Datos de Identificación: Nombre y apellidos.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (móvil y/o fijo).
Datos de Ubicación y Envío: Dirección completa de residencia o entrega (incluyendo barrio, ciudad y departamento) para garantizar la logística del envío.
Información de Transacción: Detalles sobre los productos adquiridos, método de pago seleccionado y facturación.
Nota: Nosotros no almacenamos directamente la información financiera completa (como números completos de tarjetas de crédito) en nuestros servidores. Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago seguras y certificadas.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Recopilamos tus datos con propósitos específicos y legítimos, que incluyen:
Procesamiento de Pedidos: Gestionar la compra, facturación y despacho de los productos físicos que has adquirido.
Logística y Entrega: Compartir lo estrictamente necesario (nombre, dirección y teléfono) con nuestras empresas aliadas de transporte y mensajería para asegurar que el paquete llegue a tu puerta.
Servicio al Cliente: Contactarte para confirmar pedidos, resolver dudas, gestionar garantías o devoluciones y brindarte soporte post-venta.
Comunicaciones Transaccionales: Enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido (confirmación de compra, número de guía, aviso de despacho).
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones contables, tributarias y legales vigentes en Colombia.
5. CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN
La seguridad de tus datos es una prioridad para GAD COLOMBIA CLIC S.A.S. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas para evitar la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de tu información.
Utilizamos protocolos de seguridad estándar en la industria.
Restringimos el acceso a la información personal solo a aquellos empleados y contratistas que necesitan conocerla para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios.
Exigimos a nuestros proveedores de logística y tecnología que cumplan con estándares de protección de datos acordes a la ley.
6. DERECHOS DEL TITULAR (HABEAS DATA)
Como titular de tus datos y de acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer: Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Actualizar: Rectificar tus datos personales en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
Rectificar: Solicitar corrección de datos que induzcan a error.
Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos cuando consideres que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales, o cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Revocar: Dejar sin efecto la autorización para el tratamiento de datos.
7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Solo compartimos tu información con terceros en las siguientes circunstancias estrictas:
Proveedores de Servicios Logísticos: Empresas de mensajería y transporte encargadas de la entrega física de tu pedido. A ellos solo se les suministra la información operativa necesaria (Nombre, Dirección, Teléfono).
Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de tus transacciones.
Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por una autoridad judicial o administrativa competente en ejercicio de sus funciones legales.
Reiteramos: Nunca compartiremos tus datos con otras empresas para que te envíen publicidad no solicitada.
8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
GAD COLOMBIA CLIC S.A.S se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente en nuestro sitio web.
9. CONTACTO Y ATENCIÓN DE PQR
Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos de Habeas Data, o simplemente quieres saber más sobre cómo cuidamos tu información, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estamos ubicados en Cali, Valle del Cauca, listos para atenderte.
Entidad: GAD COLOMBIA CLIC S.A.S
Dirección: CALLE 8F # 50A-81, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
Código Postal: 760036
