GAD COLOMBIA CLIC S.A.S se compromete a entregar tus productos de manera eficiente y segura en todo el territorio nacional. A continuación, detallamos los términos y condiciones relacionados con el envío de tus compras.
1. COBERTURA Y ALIANZAS LOGÍSTICAS
Realizamos despachos a nivel nacional, cubriendo la gran mayoría de departamentos, ciudades y municipios de Colombia.
Para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones, operamos a través de alianzas estratégicas con las empresas transportadoras más reconocidas y confiables del país:
Coordinadora
Envía
Interrapidisimo
La elección de la transportadora dependerá de la cobertura específica para tu ciudad o municipio, buscando siempre la opción más rápida para tu ubicación.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega comienza a contar a partir del día siguiente hábil de la confirmación de tu pedido (y aprobación del pago, si aplica). Nuestros tiempos estimados son:
Ciudades Principales: De 2 a 5 días hábiles. (Incluye ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena, etc.)
Pueblos, Municipios Intermedios y Veredas: De 4 a 7 días hábiles. (Aplica para trayectos especiales, zonas rurales o poblaciones de difícil acceso).
Nota: Los días hábiles se consideran de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales.
3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Los pedidos se procesan y despachan desde nuestra bodega principal ubicada en Cali, Valle del Cauca.
Si realizas tu pedido antes de las 2:00 PM, haremos lo posible por procesarlo ese mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora, o durante fines de semana y festivos, se procesarán al siguiente día hábil.
4. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO (RASTREO)
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás una notificación (por correo electrónico o mensaje de texto/WhatsApp) con el número de guía de la transportadora asignada (Coordinadora, Envía o Interrapidisimo).
Podrás rastrear el estado de tu envío directamente en la página web de la transportadora correspondiente o a través de los enlaces que te proporcionaremos.
5. NOVEDADES EN LA ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa (incluyendo barrio, torre, apartamento, etc.).
Direcciones Erróneas: GAD COLOMBIA CLIC S.A.S no se hace responsable por demoras o devoluciones causadas por direcciones incompletas o incorrectas suministradas por el cliente.
Intentos de Entrega: Las transportadoras realizan hasta dos (2) intentos de entrega. Si tras estos intentos no logran entregar el producto por ausencia del destinatario, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones en Cali y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
6. UBICACIÓN DE ORIGEN
Para efectos de devoluciones o referencias logísticas, nuestra base de operaciones se encuentra en:
Empresa: GAD COLOMBIA CLIC S.A.S
Dirección: CALLE 8F # 50A-81
Ciudad: Cali, Valle del Cauca
Código Postal: 760036
